Política de reembolso

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA

1. Cancela y Devoluciones

  • Reembolsos: No se realizarán devoluciones ni reembolsos de dinero en efectivo o transferencias.
  • Cancelación de órdenes: Una vez confirmada y procesada una orden de compra, esta no podrá ser cancelada bajo ningún concepto.
  • Sustitución de producto: Los productos que presenten daños causados por el transporte o defectos de fábrica serán reemplazados por un artículo completamente nuevo, idéntico y en perfecto estado.

2. Condiciones para el Reclamo

El Usuario tiene derecho a reportar un reclamo si el producto recibido:

  • Presenta defectos de fábrica o daños.
  • No coincide con las especificaciones de la descripción en el sitio web.

Importante:

·         Momento del reporte: El reclamo debe realizarse al momento exacto de recibir el pedido. El despachador reportará de inmediato la incidencia a través del sistema y el usuario deberá firmar la conformidad del reclamo.

·         Exclusiones: La garantía no aplicará si el producto presenta desperfectos, fallas o daños causados por un uso indebido, negligente o manipulación inadecuada por parte del usuario.

RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

3. Limite de Responsabilidad de inversioneloan.com

  • inversioneloan.com asume la responsabilidad en casos de actos intencionales o negligencia grave. En eventos de negligencia leve, nuestra responsabilidad se limitará exclusivamente a los daños directos, típicos y previsibles.
  • Las limitaciones de responsabilidad señaladas se extienden al personal, empleados, representantes y auxiliares de la empresa.

4. Responsabilidad del Comprador

  • El comprador se compromete a indemnizar a inversioneloan.com, sus empleados, representantes y agentes ante cualquier reclamo o responsabilidad frente a terceros que derive de un incumplimiento contractual imputable al comprador.
  • Dicha indemnización incluirá la cobertura de los gastos de defensa legal necesarios y razonables.

DISPOSICIONES GENERALES Y LEGISLACIÓN

5. Nulidad Parcial 

Si cualquier disposición o parte de estos términos fuere declarada inválida o inaplicable, dicha condición no afectará la validez del resto del documento. La cláusula en cuestión será sustituida por una válida que se aproxime lo más posible a la intención original.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes políticas se rigen e interpretan bajo las leyes vigentes de la República Bolivariana de Venezuela y los convenios internacionales suscritos por la Nación. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la República Bolivariana de Venezuela.